中国人寿定兴支公司开展“3.15消费者权益日”宣传活动

为深入落实公司诚信文化建设工作要求，将诚信合规的宣讲融入到日常工作中，我公司分别在3月14日和3月15日进行宣讲活动。

2022年3月14日在公司三楼职场利用早会时间组织营销员学习《诚信315，我们在行动》课件，向销售人员介绍消费者的定义、权利以及维权方式，同时进行诚信教育并一起宣誓。杜绝销售误导及失信等违规行为，严格落实诚信销售、合规展业。

2022年3月15日销售人员和客户服务中心人员在营业厅门口利用3.15消费者权益日在大街上为广大客户普及消费者维权相关知识，提升广大客户金融风险意识。

本次活动的开展，让营销员和广大客户提升防范意识化解风险。

中国人寿清苑支公司积极开展 “3.15”国际消费者权益日宣传活动

为切实保护消费者的合法权益，提高消费者维护自身权益的意识和能力，加强销售人员诚信教育，坚决杜绝销售误导及失信等违规行为，中国人寿清苑支公司开展以“诚信3.15我们在行动”为主题的诚信宣传教育活动。

针对销售人员进行宣传教育。为增强宣传效果，强化和巩固学习效果，清苑支公司制作“诚信3.15我们在行动”视频宣传短片，要求全体销售人员认真观看学习，并将自己所学践行到为客户服务的实际行动中去，坚决杜绝失信行为，细致经营客户，为客户提供优质服务。

公司制作了3.15活动海报张贴于办公场所，营造活动氛围。积极宣传全国银行保险业3.15消费者权益保护宣传周活动内容“共促消费公平，共享数字金融”。并向前来营业场所办理业务的客户宣传3.15消费者权益保护相关内容。切实保护消费者的合法权益，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

清苑支公司用实际行动履行对客户的服务承诺，提升广大民众金融安全意识，提高对金融产品的了解。（清苑支公司  杨秀芹  陈丽娜）

中国人寿容城支公司开展“诚信315我们在行动”宣讲活动

3月15日，容城支公司在大个险例会上组织开展“诚信315 我们在行动”宣讲活动。公司风控巡讲人宗凯伦针对国际消费者权益日概述、消费者的定义与权力、消费者的维权方式和诚信我为先几个方面内容进行了现场讲述。重点阐述了何为诚信；失信行为带来的直接危害及我们营销人员在展业方面的正确行为是什么。最后，巡讲人带领全体销售人员对“诚信为先”宣誓词进行了现场宣誓。

此次特殊时间宣讲活动的开展，进一步消除了侵害消费者权益隐患；进一步让营销伙伴认知了诚信是保险的生命线，是行业的立身之本。更为容城支公司建立一支专业精进、诚信经营的营销队伍奠定了基础。（容城支公司  张宁）

中国人寿安新支公司开展“3.15”消费者权益保护宣传活动

为切实维护消费者合法权益，普及金融保险知识，积极促进消费者提高风险防范意识， 3月15日，安新支公司开展“3.15”消费者权益保护宣传活动。

客服中心通过发放宣传彩页、展板展示等方式与办业务的客户交流、与大街上的行人交流，让老百姓更了解消费者维权相关知识，提高了群众维权意识、防诈骗意识和金融风险意识，营造良好的消费环境。

同时，公司利用早会时间组织营销员开展了“诚信3.15，我们在行动”职场巡讲，讲述消费者权益定义，培训维权知识，宣导诚信销售，喊出“诚信是根本，诚信我为先”的铮铮誓言。

本次活动的开展，进一步提升了公司的社会责任感，在提供全面寿险保障的同时，引导消费者提高金融安全意识，强化保险从业人员规范销售行为，为雄安新区金融市场环境做出应有的贡献。（安新支公司    蒋泽）

中国人寿定州支公司组织召开《诚信315，我们在行动》主题宣讲活动

3月15日当天定州支公司组织各职场精英人员召开职场诚信合规宣《诚信315，我们在行动》主题宣讲活动。

课程由保定分公司风控宣讲团成员王荷青按照分公司深入落实公司诚信文化建设工作要求，结合《诚信315，我们在行动》课件，对国际消费者权益日概述、定义与权利、维权方式进行讲解，着重对失信行为的危害进行了提示。保险行业由于产品的特殊性，更须将诚信与合规放在第一位，对参会人员起到了突出警示、教育的作用。

王荷青在宣讲中着重强调如何正确引导客户，勿急功近利，为了销售产品而销售，导致投保人基于错误认识作出不适当的投保选择，客户的保险需求不但未得满足，反而增加了经济负担。客户对产品的错误认知需要伙伴正确、诚信的进行引导， 为客户提供最适合的产品。个别销售人员因认识不足，导致了销售行为的瑕疵，引发了一些不良后果;合规是指保险公司及其保险从业人员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管规定、

行业自律准则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。对于保险公司及营销员来说，如果实际运营中不讲诚信，短期内的好处是获得一时的利益，但最终的结果却是失去客户的信任。而如果在销售的各个环节都讲诚信，可能一时会看不到具体的利益，但是通过长期的经营之路，客户对公司及营销员的信任将成为其事业的砝码，最终的受益者必将是保险公司与保险营销员自身，课程最后全员进行了"诚信我为先"宣誓。

此次活动重点突出，案例带入感强烈，讲授内容得到销售人员的认同，进一步增强定州销售人员的诚信合规意识。（ 定州支公司   何非）

中国人寿白沟新城支公司开展2022年一季度职场诚信合规宣讲活动

3月14日上午9点，白沟新城支公司借助“315”国际消费者权益日来临之际，在营销职场进行诚信合规教育宣讲活动。本次宣讲活动主要以“3.15”国际消费者权益日为契机，向销售人员讲解消费者的定义、权利以及维权方式，同时进行诚信教育，杜绝销售误导及失信等违规行为，严格落实诚信销售、合规展业。

 身为销售人员同时也是一名消费者，通过本次宣讲活动，大家对消费者的定义与权益有了更深刻的了解，提高了维护自身权益的意识和能力及维权方式，增强了销售人员的自我保护意识。更进一步提高了销售人员的合规意识、增强了合规理念；作为一个保险人，守诚信，不误导，为客户提供品质保险，解决客户需求，诚信服务，是我们的职责所在。只有合规展业，才能方得始终。（白沟新城支公司  陶华）

中国人寿新市支公司开展反洗钱知识培训

为进一步增强全体人员反洗钱意识，不断提高反洗钱业务水平，全面推动反洗钱工作深入开展。3月15日，新市支公司开展反洗钱知识培训，内勤和销售人员共158人参加。

本次培训新市支公司经理室高度重视，为保证培训效果指定职场经理授课，授课内容从反洗钱基础知识，法律法规，反洗钱工作新形势以及常见可疑交易特征方面进行传达学习，同时结合身边实际案例深入浅出，意味深长的提示伙伴们在日常展业服务中要提高觉察力、敏锐力，做好第一核保人，对于异常可疑交易需尽职尽责，充分识别客户身份，杜绝风险隐患。

防微杜渐，防范未然。通过本次培训，新市支公司全体人员对当前反洗钱工作面临的严峻形式有了更深刻的认识，增强了反洗钱工作责任感，提高了反洗钱业务技能，为今后更好地履行反洗钱义务起到了积极推动作用。