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邻老板吴泳涛:如果无人货架没有货损,能赢吗?
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2018-07-01 18:00:09来源: 城视网编辑: 刘宁点击量:

近日,“果小美要解散”、“果小美大裁员”等传闻接连不断,更有一名在成都果小美总部离职的员工对媒体透露,“线下大约2000多人全部裁撤、招聘、采购、配送全部停止。”其实,早在今年2月份就先后爆出诸如猩便利紧急战略性收紧、领蛙被便利蜂收购、七只考拉裁员九成等一系列关于无人货架遭遇寒冬的消息。XFT城视网_中原经济区综合门户XFT城视网_中原经济区综合门户

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关于这些公司出问题的原因,许多人都把矛头指向了货损。货架上的商品未售出却无法再出售就是货损,常见的原因是商品外包装破损。有消息称个别公司,个别区域办公室无人货架的货损高达80%,这么高的货损显然不是外包装破损的原因,而是商品“丢”了。甚至在这次事件中,更有消息爆料称,果小美的配送人员将货物放到架子上拍照,然后再把货撤走。有的地区是上货前拍一张,上完货再拍一张,然后盘点货架商品,上传相关数据。一位从事无人货架行业研究的匿名人士指出“此举涉嫌数据造假,骗VC圈钱。”XFT城视网_中原经济区综合门户

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在大家感叹办公室无人货架在与人性的对赌中落败时,我们不禁好奇,假如办公室无人货架没有货损,这种模式能赢吗?对此“2016——2017最佳新零售平台”邻老板CEO吴泳涛表示,“如果货损比例在正常范围内,无人货架就不会输,因为毕竟创造了新的场景;但要想赢的话,还有两个工作需要做”。从邻老板两年多来在数万家个体便利店的快消新零售实践来看,快速消费品的新零售创新有三个工作需要同时做:场景升级、商品升级和消费体验升级。XFT城视网_中原经济区综合门户

先说场景升级,这包括对既有场景的升级或者创造新的场景。无人货架公司在试着创造新的场景,这是她的贡献。而邻老板做的是对个体便利店这个既有场景的升级,这是一个更大的体量。XFT城视网_中原经济区综合门户

再说商品升级,今天快消品的主流消费者是80后、90后和00后,他们的消费诉求已经发生了巨大的变化。他们更加关注情绪的感受,进而对商品的颜值、品质更加关注,而对品牌和价格的敏感度在降低。这要求从业者必须选择符合消费者诉求的商品。相比于今天便利店里常见的通路货,这些升级了的商品颜值很高、口感很好,价格也更高。XFT城视网_中原经济区综合门户

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最后说一下消费体验的升级,这是最不能忽视的。如果消费体验不升级,升级了的商品也还是卖不出去。“铺货难动销更难”,“陈列越多死得越快”是这几年快消从业者的口头禅。这些现象说明被动陈列的效果已经大打折扣,也反向证明了现在的消费体验已经难以有效打动主流消费者。消费者们对消费过程中的存在感、愉悦感、自由感的情绪诉求已经远大于品牌和价格。这个部分是新零售线上线下必须深耕的领域。XFT城视网_中原经济区综合门户

吴泳涛表示,上面这三点同时做到做好,才能升级今天的快消零售,才能极大地释放出线下流量的价值,极大地提高快消零售的规模和利润,才是新零售,才是产业的升级乃至生态的升级。无人货架做到了第一点,知道了第二点,但在第三点没有作为。所以即便没有货损,无人货架也只是一个比个体便利店更小的便利店,经营效率不会有明显的提升,至多不败而已。XFT城视网_中原经济区综合门户

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邻老板的做法是在个体便利店中与小店主共营专属货架,商品是由邻老板选择的升级商品,再用微信小程序升级消费者在店的消费体验,占领消费者在店场景。由于邻老板采用了一物一码的理货技术,货损几乎为零。通过与邻老板合作,“不少小店主每月增加净利上千元”,邻老板CEO吴泳涛表示,“小店15%的客流已经转化为我们的会员,我们正在用线下线上融合的方式升级个体便利店场景,用升级商品和升级的消费体验收割小店的线下流量。”XFT城视网_中原经济区综合门户

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“其实,只要和线下沾边的生意都没有太轻的,单点盈利性是基础,在此基础上的扩张才是对投资者的负责”,邻老板CEO吴泳涛最后说。XFT城视网_中原经济区综合门户

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